|
9sekiz.com'a üyelik ücretli mi? |
Sayfanın Üstü |
| |
9sekiz.com'a üye olmak ücretsizdir. Üye olarak duyurulardan ve kampanya haberlerimizden haberdar olabilir ve hizmetlerimizin çok daha iyi yararlanabilirsiniz.
Ücretsiz üye olmak için tıklayınız. |
|
 |
|
Sipariş verebilmem için üye olmam gerekiyor mu? |
Sayfanın Üstü |
| |
Evet. Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.
Size en iyi şekilde hizmet verebilmemiz ve siparişinizi en hızlı ve doğru bir şekilde size ulaştırabilmemiz ve size uygun seçenekler sunabilmemiz için sadece 1 dakikanızı ayırmanız ve üye olmanız yeterlidir. Üyelik ücretsizdir.
Hemen üye olmak için tıklayınız.
|
|
|
|
Nerelere gönderim yapıyorsunuz? |
Sayfanın Üstü |
| |
9sekiz.com olarak tüm Türkiye'ye gönderim yapmaktayız.
KKTC ve yurtdışına gönderim yapılmamaktadır. |
|
|
|
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır? |
Sayfanın Üstü |
| |
9sekiz.com'dan verdiğiniz siparişleriniz normal şartlarda, siparişin işleme alındığı tarihten itibaren, sevkiyat adresi
- İstanbul ve İstanbul'a 600 km mesafe içerisindeki şehirlere 1-4 iş günü,
- Diğer tüm şehirlere ise 2-5 iş günü
içerisinde ulaştırılır.
Siparişlerin işleme alındığı tarih siparişin verildiği tarih değil, kredi kartınızdan tahsilatın yapıldığı ya da havalenizin banka hesabımıza ulaştığı tarihtir.
9sekiz.com satışa sunduğu ürünlerin tamamı için stok tutmadığından sipariş edilen ürünlerin tamamının temininden sorumlu değildir. Tamamı ya da bir kısmı temin edilemeyen siparişlerde durum müşteriye bildirilir ve uygun seçenekler sunulur.
|
|
|
|
Siparişlerimi nasıl teslim alacağım? |
Sayfanın Üstü |
| |
Siparişleriniz belirtmiş olduğunuz "Teslimat Adresine" çalıştığımız sevkiyat firması tarafından getirilecektir.
Teslimat sırasında paketinizin sağlam, açılmamış olduğunu kontrol etmeyi unutmayınız.
Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri kabul etmeyip, kargo firması elemanına tutanak tutturunuz. Daha sonra, tutanağı 0212 220 08 15 numaralı telefona fakslayıp durumu siparis@9sekiz.com adresine bir e-posta aracılığıyla bildiriniz. 9sekiz.com sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.
Teslimat sırasında kimlik bilgileriniz sevkiyat firması elemanlarınca bir "Teslimat Formuna" yazılır ve imzalanır.
|
|
|
|
Sevkiyat firması siparişimin gönderileceği adreste kimseyi bulamazsa ne olacak? |
Sayfanın Üstü |
| |
Sevkiyat firması teslimat adresinde kimseyi bulamazsa irtibata geçilebilecek telefon ve adres bilgileri bulunan bir haber kağıdını kapınıza bırakacaktır. Belirtilen telefon numarasını arayarak verdiğiniz adreste bulunduğunuz bir zaman dilimi için siparişinizin tekrar getirilmesini talep edebilir ya da bizzat kendiniz gidip sevkiyat firmasının ilgili şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.
|
|
|
|
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir? |
Sayfanın Üstü |
| |
9sekiz.com'da satılmakta olan tüm ürünlere %18 KDV dahildir. |
|
|
|
Fatura gönderiyor musunuz? |
Sayfanın Üstü |
| |
Siparişiniz "Sevk İrsaliyesi" ve "Fatura" ile birlikte belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Tercihinize göre faturanızın gönderileceği adres siparişinizin gönderileceği adresten farklı olabilir (ör: hediye siparişlerinde), bu durumda sipariş "Sevk İrsaliyesi" ile birlikte teslimat adresine, faturanız ise belirttiğiniz fatura gönderim adresine gönderilecektir. |
|
|
|
Ne kadar sevkiyat ücreti ödemem gerekiyor? |
Sayfanın Üstü |
| |
|
|
|
|
Hediye nasıl gönderebilirim? |
Sayfanın Üstü |
| |
Siparişinizi verirken "Teslimat Adresi"ne hediyenizin gönderilmesini istediğiniz kişinin ad-soyadını ve adresini, "Fatura Adresi"ne ise kendi ad-soyadınızı ve adresinizi yazdığınızda siparişiniz hediye etmek istediğiniz kişiye, faturası ise size gönderilecektir.
Dilerseniz siparişlerinizde hediye paketi yaptırabilirsiniz.
|
|
|
|
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim? |
Sayfanın Üstü |
| |
Siparişlerinizin hangi aşamada olduğunu Kişisel Hesabınız sayfasında bulunan Siparişleriniz bölümünden takip edebilirsiniz.
|
|
|
|
KKTC ve Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz? |
Sayfanın Üstü |
| |
Hayır. Şu an için sadece Türkiye içerisine gönderim yapmaktayız.
|
|
|
|
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? |
Sayfanın Üstü |
| |
Siparişinizi vermenizin ardından en geç 1 saat içerisinde iptal talebinizi bir e-posta ile siparis@9sekiz.com adresine bildirmeniz gerekmektedir. E-postanız bize ulaşır ulaşmaz siparişiniz iptal edilip yapmış olduğunuz ödeme hesabınıza iade edilecektir. Ayrıca bir e-posta ile de sipariş iptal talebinizin sonucu size bildirilecektir.
|
|
|
|
İade İşlemi |
Sayfanın Üstü |
| |
Satın aldığınız ürünleri kullanmadan, tahrip etmeden ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içerisinde nedenini belirterek iade edebilirsiniz.
|
İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır. |
|
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. |
|
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile geri iade edilmemesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. |
|
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. |
|
|
|
|
Kredi kartı bilgilerimin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz? |
Sayfanın Üstü |
| |
9sekiz.com'dan vermiş olduğunuz siparişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde 9sekiz.com bünyesinde tutulmamaktadır.
Siparişiniz esnasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileri 128 bit SSL sistemiyle şifrelenip kredi kartınızdan provizyon alınacak olan Garanti Bankası'na iletilmekte ve verdiğiniz bilgiler yalnızca Garanti Bankası'nın kredi kartları ödeme sistemi tarafından işlem görmektedir.
|
|
|
|
CVC2 nedir? |
Sayfanın Üstü |
| |
Kredi kartınızın arka yüzünde yazan üç haneli güvenlik numarasıdır. 16 haneli kredi kartı numaranıza ek olarak çalıntı ve sahte kredi kart numaralarıyla alışveriş işlemlerine karşı geliştirilmiş bir güvenlik önlemidir. |
|
|
|
9sekiz.com'a nasıl reklam verebilirim? |
Sayfanın Üstü |
| |
Şirketinizin, herhangi bir ürününüzün ya da web sitenizin reklamını 9sekiz.com'da yayınlatmak istiyorsanız ya da reklam fiyatlarımızı öğrenmek istiyorsanız reklam@9sekiz.com adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır. Sizinle en kısa süre içerisinde temas kurulacaktır.
|
|
|
ÜYE GİRİŞİ
